1、中国邮政速递物流公司）不是免费电话。资费标准：（1）手机用户：用户拨打11183号码时，产生的本地通话费、漫游通话费按标准资费收取。如用户加拨开通城***途区号拨打时，产生的长途通话费按标准资费收取。
2、有客服，11183是24小时客服电话。11183为中国邮政EMS于2010年10月31日全线升级后的服务电话，原为11185中一个子项。全国统一***电话已改为11183，一般市内30分钟上门取件。
3、邮政客服11183 近年来，电商购物已经成为人们生活的一部分。邮政快递作为电商配送的重要渠道，也因此受到了越来越多人的关注。为了方便用户使用，邮政设立了24小时热线客服，提供人工服务，具体如下。
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