大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递客的问题，于是小编就整理了3个相关介绍中通快递客的解答，让我们一起看看吧。
中通快递为什么无法转人工？
可以转成功。
你直接拨打中通快递的客服电话里面就可以转人工客服了，转完人工客服之后你就可以把你的问题跟他们进行沟通，这是可以的，你要转人工客服的话，我之前拨打的应该是拨九或者是拨零就可以转人工客服了。但是很长时间都是忙，所以多等一会儿就可以。
中通快递无法转人工的话可能是人工客服比较少或者打电话的人比较多线路忙碌中，所以没办法立即转接到人工客服，需要等待空位。
还有一种情况就是用户如果在下班时间或者节***日时候打电话过去，是没有人工客服服务的，要在上班时间打过去才有人工客服。
中通快递售后的话术技巧？
1.客户打通电话不说话时：
“您好，这里是****客户服务中心，您的电话已接通，您请说。”
如果客户仍然没有提问：“很抱歉，听不到您的声音，请挂机后重拨，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！”
2.客户拨打过来声音小或背景音嘈杂时：
“很抱歉，听不清您的声音，请您的声音稍大一点。”
3.客户语速太快听不清问题时：
“您好，请您稍慢一点，我没有听清您的问题，请您重复一下。”
4.客户声音时断时续，座席无法理解客户所表达的意图时：
“可能您所处的位置（您的线路）信号不稳定，听不清您的声音，请您更换一下位置（稍后再次拨打过来）？”
打95311收费吗？
当然是需要收费的。
用户套餐的语音自有***，仅在播打手机号码的方式才能消耗套餐数值。此外产生的服务类号码都是需要安装套餐的基本通话费用收取的。
拨打95311，免收服务费，但是会按照套餐外进行额外的收费。
此外有部分用户套餐拨打电话，是可以消耗套餐内的通话分钟数，但是是中国联通用户。
到此，以上就是小编对于中通快递客的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递客的3点解答对大家有用。
