大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递行业存在的问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍申通快递行业存在的问题的解答，让我们一起看看吧。
申通快递的异常件是什么意思？
1、电话问题：面单填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成派送当时无法取得联系。解决方法：遇到这种问题要及时与当地派件人员取得联系改地址。
2、超区件：不在快递的派送范围，需要联系派送或自取，严重超区可能当天直接转邮政了。解决方法：要及时与当地派件人员取得联系改地址，所以在网购时要仔细确认自己的地址。
3、面单地址不详：由于买家不谨慎的缘故地址填写不详细，也不排除快递员的粗心大意。解决方法：需上报问题等待揽件公司回复的快件。
4、丢件：面对大量的快递包裹，也会出现很多丢件***。解决方法：如果是要求快递小哥将快递放在某个地方而丢失，那后丢失自负；如果是运输过程中或者派件过程中出现丢件，保险公司将承担责任。
递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况：
1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失。
申通快递物流变化一直没有更新动态，是出问题了吗？
是在发往的途中，因为没有到站信息所以没有上传扫描记录，一般三天没有记录是正常的。
如果三天后还没有信息，就联系下卖家，查询快递。不过现在是春运期间，估计像你这样的问题挺多的。为什么申通快递单号查询不到？
就是没有信息录入，可能是还没发货或者是没录入。
没物流的原因：
1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、快递公司系统问题，但不影响快递，反馈信息没有更新。
3、发货那边航班问题，比如天气。
4、申通快递物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
申通快递那么慢，是内部出问题了吗？
我觉得你的问题是个别的情况，就看这家快递企业这种个别情况频率有多高。为什么这么说？
申通和顺丰，其他通达系快递企业的运转流程是差不多的，先是快递员取件交会网点，再由网点发至转运中心，再通过干线运输到另一个城市的转运中心，之后再由转运中心运输到网点再由快递员派送。
流程虽然一样，但运输方式会有不同，比如，顺丰和通达系区别在于干线有用空运的，通达系基本很少用到空运，就那广州到上海，空运会比陆运快一天半。大家都是走陆运的话，顺丰优势在于管控上（下面有分析），但其实时效已经相差不大了，广州到上海一般是三天。
在管控上也会差异，大家都知道顺丰是直营的，在上门取件，网点发车频率，中转场分拣，派件都有时效管控，超过时效都会影响绩效的。
通达系末端都是加盟网点，通过以罚代管同管控，要求相对没那么严格，就如顺丰“收一派二”的说法，即要求一小时内收件，派件规定在两小时，通达系显然是没有这种要求的，所以你有时候你会看到明明早上就显示派件中了，但晚上都没有送到，这个要看下面的网点的安排，每个网点的人手，车辆的数量都不一样，服务有差别。
第三个是客服，顺丰明显比通达强多了，顺丰基本是不会没人接听，通达系不是没接通就是给你一个电话让你联系网点，而且投诉没效果。
总的来看，干线运输时效追上来了，末端管控和服务还是没跟上。
到此，以上就是小编对于申通快递行业存在的问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递行业存在的问题的4点解答对大家有用。
